• Livrarea produselor si taxe de transport
• Receptia marfii
• Termeni si conditii
• Protectia datelor

Livrarea produselor si taxele aferente

Orice comanda plasata pe motoare-barca.ro beneficiaza de transport pe intreg teritoriul Romaniei, indiferent de modalitatea de plata aleasa, fara a impune o limita minima pentru valoarea comenzii.

Pentru comenzi care depasesc 1000 de lei (TVA inclus) sau pentru care este necesar import special de marfa, solicitam plata in avans intre 50% si 100%.

Livrarea se face in termen de 24 de ore, dupa ce toate piesele comandate au intrat in stocul nostru si s-au rezervat in comanda dumneavoastra.

Modalitati de livrare

Livrarea comenzilor se efectueaza numai prin Fan Curier Express . Puteti alege locatia la birou, acasa sau o alta adresa mentionata.

Pentru siguranta unor produse este posibil ca livrarea sa fie efectuata in ambalaje diferite, suplimentar fata de cel original.

La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea facturii fiscale. Mentiunile legate de eventualele probleme privind integritatea / continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii. Se intocmeste un proces verbal de constatare sau se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Majoritatea produselor se livreaza din stoc, in maxim 24 ore de la confirmarea telefonica a comenzii. Produsele care nu se afla pe stoc vor fi livrate intr-un termen stabilit de comun acord cu clientul.

La livrare, produsele vor fi insotite de urmatoarele documente:

-          factura fiscala in original;

-     chitanta, daca este cazul;

-     certificatul de garantie.

Costuri de livrare

Costul de livrare se calculeaza astfel:

• in Bucuresti transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 600 RON si de 20 RON pentru comenzi cu valoare de pana  la 600 RON
• in tara transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 1.000 RON si de 20 RON pentru comenzi cu valoare de pana la  1.000 RON

Indiferent de valoare comenzii se vor adauga:

• 1.24 RON pentru fiecare kilogram suplimentar pentru coletele care depasesc greutatea de 1.00 kg
• 1.24 RON pentru fiecare kilometru de la un punct de lucru FAN Courier Express

Costul asigurarii coletului este de 1% din valoarea totala. Asigurarea coletului este optionala si se face la solicitarea clientului.In general costul transportului este achitat direct catre Fan Courier Express.

Conditii speciale

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari , va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.

Plata produselor

Va oferim mai multe modalitati de plata: numerar la sediul nostru;
• Plata prin ordin de plata in contul nostru;
• Plata cu numerar prin depunere in contul nostru bancar (la livrarile de provincie, economisiti astfel taxa de ramburs);
• Plata cu numerar – ramburs – la primirea coletului prin curier rapid in provincie;

Pentru plata prin ordin de plata sau depunere de numerar in cont aveti nevoie de urmatoarele date:
Nume firma: S.C. Image Media Communications S.R.L.
Cod unic inregistrare: RO17149768
Nr. Registrul Comertului: J40/1172/2005
Cont: RO 40INGB0000999902141563   Banca:  ING Bank

Garantie

Produsele comercializate de SC Image Media Communications SRL sunt  originale sau interschimbabile cu produse originale, conform cataloagelor si listelor editate de producatori. Garantia se aplica in conformitate cu H.G. 394/1995 si H.G. 786/1996. Termenul de garantie este de 12 luni pentru piesele de folosinta indelungata. Piesele de folosinta indelungata sunt: cabluri, pompe, rulmenti, fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor in miscare.

Termenul de garantie incepe de la data vanzarii produsului catre consumator. Produsele care in perioada de garantie prezinta defecte de material, de functionare sau de fabricatie, vor fi inlocuite cu altele noi cu conditia returnarii lor in termen de 10 zile calendaristice. Vanzatorul este exonerat de raspunderea privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele situatii:

*  piesa nu a fost montata de personal specializat intr-un service auto autorizat sau de producatorul motorului;.

*  piesa s-a defectat in urma unui montaj incorect sau datorita folosirii in ansamblu cu alte componente uzate, defecte sau modificate.

*  piesa a fost utilizata pentru alta aplicatie decat cea indicata de producator sau inlocuind o piesa cu alte specificatii, utilizarea eronata din datele inexacte furnizate de client sau din neconfruntarea cu piesa de inlocuit.

*  piesa s-a uzat ca urmare a suprasolicitarii sa intretinerii incorecte sau insuficente a motorului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator.

*  motorul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi.

*  motorul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare.

*  piesa prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari.

*  piesa prezinta o uzura normala.

Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie, vor fi insotite de urmatoarele documente:

·  factura de achizitie.

·  dovada montarii piesei intr-un service de reprezentanta sau autorizat.

·  nota constatare emisa de un service autorizat, care sa descrie detaliat defectiunea.

Reclamatiile referitoare la neconcordanta dintre marfa si factura se accepta numai daca acestea au fost sesizate in termen de maxim 2 zile de la livrare.

NU se admit retur piesele sau produsele cu ambalaj deteriorat, piesele care au fost deja montate.

Returul produselor se supune acestei legi doar produsele care sunt comercializate de S.C Image Media Communications S.R.L si livrate clientilor prin curierat rapid.

Ruperea, degradarea sau pierderea  ambalajului atrage imposibilitatea returnãrii produsului.
Litigiile apãrute intre utilizatorii acestui site si S.C Image Media Communications S.R.L. vor fi rezolvate pe cale amiabilã. In cazul in care conflictul nu este rezolvat pe cale amiabilã, competenta revine instantelor de judecata.

Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.motoare-barca.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai sus.

Returul produselor si taxe aferente

* Produsele achizitionate la distanta:

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

S.C. Image Media Communications S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

* Returnarea produselor cu comanda speciala de import

Produsele comandate de catre client, petru care s-a efectuat o comanda speciala de la furnizorii nostrii din Europa sau SUA, pot fi returnate in temen de 10 zile cu conditia achitarii taxelor de transport dus – intors atat de la furnizorul extern catre Image media Communications cat si de la noi catre client. Suma va fi comunicata clientului inainte de a lua decizia de retur.

Recomandam clientilor nostrii sa analizeze temeinic produsele expuse atat pe site-ul nostru cat si pe alte site-uri de profil pentru o buna informare asupra acestora.

De asemeni putem inlocui produsul returnat cu produse similare sau cu alte produse la valoarea platita, mai putin taxele de transport aferente.

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Returnarea produselor cu defecte

In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris pe site-ul motoare-barca.ro sau prezentarea la sediul Image Media  cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Orice inadvertenta intre starea declarata de consumator la completarea formularului de returnare si receptia propriu-zisa a produselor de catre personalul nostru specializat va conduce respingerea returului produselor, clientul fiind raspunzator de transportul acestor produse pana in sediul nostru specializat.

Clientul va fi instiintat in termen de 72 de ore de la primirea coletului de aceasta situatie si va putea alege daca primeste inapoi pe cheltuiala sa produsele neconforme cu declaratia sa si produsele care nu mai sunt in aceeasi stare in care au fost livrate initial clientului, sau daca accepta aducerea acestor produse la starea initiala. Societatea noastra poate percepe taxe suplimentare in cazul returnarii produselor uzate, deteriorate, fara ambalaj etc., sau care nu corespund cu declaratia clientului din momentul completarii formularului de returnare, pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului, cu acordul clientului.

Securitatea Datelor Personale

Datele dumneavoastra personale vor fi folosite de SC Image Media Communications SRL si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. SC Image Media Communications SRL se obliga sa nu faca publice si sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. Codul Numeric Personal si seria si numarul B.I./C.I. sunt necesare pentru facturare si vor fi folosite doar in acest scop.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC Image Media Communications SRL si furnizorul sau de servicii webhosting, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: Facturare.
Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru emiterea facturilor si a chitantelor. Refuzul dvs. determina imposibilitatea onorarii comenzilor.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si nu sunt comunicate nici unui alt destinatar. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei.

Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, trimisa catre compania noastra. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in alte state.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.